دورة إدارة الصراعات

ملاحظة: محتوى مقارب لدورة حل النزاعات؛ نقترح دمجهما في دورة واحدة.

لمن هذه الدورة؟

• الموظفين
• المشرفين

ماذا ستتعلم؟

• مراحل الصراع
• التصعيد
• الإدارة

المتطلبات

• لا يشترط

منهج الدورة

الوحدة 1: المراحل

الوحدة 2: التصعيد

الوحدة 3: الإدارة

المشروع النهائي

دراسة حالة

طريقة التدريب

• تدريب لايف مباشر مع المدرب بالكامل
• تطبيق عملي بعد كل محاضرة على مشروعك
• المدرب يتصل بجهازك لحل أي مشكلة لحظيًا
• تسجيل المحاضرات للرجوع إليها
• شهادة إتمام من أكاديمية أجروزا

المدة: أسبوع – 4 ساعات لايف – المستوى: متوسط