دورة إدارة الصراعات للمديرين

أدوات للمديرين للتعامل مع الخلافات بين الموظفين والوساطة.

لمن هذه الدورة؟

• المديرين والمشرفين

ماذا ستتعلم؟

• أنماط الصراع
• الوساطة
• المحادثات الصعبة
• الوقاية

المتطلبات

• لا يشترط

منهج الدورة

الوحدة 1: أسباب الصراع

الوحدة 2: الأنماط

الوحدة 3: الوساطة

الوحدة 4: الوقاية

المشروع النهائي

دراسة حالة

طريقة التدريب

• تدريب لايف مباشر مع المدرب بالكامل
• تطبيق عملي بعد كل محاضرة على مشروعك
• المدرب يتصل بجهازك لحل أي مشكلة لحظيًا
• تسجيل المحاضرات للرجوع إليها
• شهادة إتمام من أكاديمية أجروزا

المدة: أسبوع – 6 ساعات لايف – المستوى: متوسط